Perguntas frequentes

• Como adquirir um Pampeano?

Hoje existem duas formas de adquirir um de nossos instrumentos: Através de nossa lista de espera ou um dos instrumentos extras oferecidos eventualmente a pronta entrega.

• Quanto tempo vou esperar na lista de espera?

Hoje a média é entre 6 meses e 1 ano.

• Porque tanto tempo?

Cada instrumento e estojo são feitos um a um a mão, passando por longo tempo de trabalho artesanal.

• Qual o Valor de um pampeano? Posso pagar parcelado?

O valor atual deve ser consultado no email ou whatsapp pois vaia conforme modelo e quantidade de notas.

Pode pagar via Pagseguro ou Paypal parcelado no cartão de crédito.

• Me foi dado um prazo de entrega e já paguei, mesmo assim pode atrasar?

Sim. A fabricação do instrumento só começa quando acertado o pagamento(seja parcelado ou não). Em média entregamos entre 30 e 90 dias, mas como é artesanal as vezes é preciso reabrir pra fazer um ajuste melhor e esperar novamente a cura da cola pra dar acabamento. As vezes já está praticamente pronto e na hora dos ajustes tem que fazer isso…Então é possível que passe um pouco da previsão. Assim como também é possível que se entregue bem antes dela. Pedimos calma e que nos mande boas vibrações pra que tudo ocorra bem!

• Preciso pagar algum valor pra me cadastrar na lista de espera? Se eu me cadastrar sou obrigado a adquirir?

Sim. A partir do mês de agosto de 2018 passamos a cobrar uma pequena taxa de adesão que depois é descontada no valor do instrumento.

• O que significam as gerações de Pampeanos?

Chamamos de gerações as vezes que tivemos mudanças bruscas em material e formatos com uma melhoria grande de qualidade. Quando muda a geração geralmente as afinações oferecidas mudam também. Hoje estamos em nossa quarta geração.

• De que material são feitos o instrumento e o estojo?

Todos Pampeanos hoje são feitos em Aço Inox.

Os estojos são feitos com mesmo material de para-choques de caminhão revestidos de tecido por fora e espuma de alta densidade no interior.

• Qual tamanho e quanto pesa um Pampeano?

Atualmente o Pampeano possui 55cm até a borda por 25cm de altura pesando 4kg.(Em média 7.5Kg com estojo).

• O instrumento vem com estojo? Bag ou Hardcase?

Sim, desde que começamos a fabricar e aprimorar nosso instrumentos o mesmo aconteceu com os estojos pra garantir total segurança no transporte e durabilidade. Todos instrumentos são acompanhados de um “Hardcase” de luxo.

• Posso escolher a cor do meu instrumento ou estojo?

Infelizmente não, a cor dos instrumentos se dá a partir do tratamento térmico que hoje fica sempre na cor “ouro velho”.

Os instrumentos e estojos possuem todos a mesma cor, podendo acontecer algumas variações por ser artesanal e só eventualmente fizemos algum diferente pra algum instrumento especial.

• Qual a melhor escala para um iniciante?

A Sabiá (Celtic) é uma das mais versáteis e fácil te tocar com outros instrumentos devido as tonalidades possíveis e por ser totalmente intuitiva, não sendo preciso nenhum conhecimento musical pra executar. Também é boa por se encontrar muitos tutoriais na internet feitos com ela.

• Quantas afinações são oferecidas?

Hoje são oferecidas 7 afinações diferentes sendo possível fazer com 8 ou 9 notas na parte superior e até 6 notas extras em baixo.

• Posso pedir uma escala diferente?

Somente em casos muito específicos onde precise pra algum projeto porém é preciso ver a possibilidade e isso terá preço diferenciado.

• Posso pintar meu Pampeano?

Não. Nenhuma modificação pode ser feita no instrumento pois isso pode danificar totalmente a sonoridade.

• O instrumento possui garantia? De quanto tempo?

Sim. Desde o começo prezamos por ser o mais parceiros e transparentes com nossos amigos e clientes. Sempre dando a maior atenção e manutenção quando preciso de forma consciente é claro. Em média não dá nenhuma manutenção antes de 1 ou 2 anos se cuidado de forma adequada.

• Se eu deixar cair tem como recuperar? Quanto custa?

Na maioria das vezes sim se não amassar muito. Geralmente quando isso acontece é preciso descolar, afinar, fazer novo tratamento térmico e colar de novo o instrumento. O valor mínimo pra isso é de 300 reais, mas varia de acordo com o tamanho do estrago.

• Se eu fizer modificações ou tentar afinar meu instrumento ainda terei garantia?

Não. Instrumentos que forem modificados ou mexidos por outra pessoa não terão mais garantia e dependendo do caso nem manutenção por nossa parte.

• Posso botar uma borracha em volta do meu Pampeano ou retirar a que existe?

Não. Se seu Pampeano possui borracha jamais deve retirá-la e se não possui jamais deve colocar uma. Cada instrumento conforme sua geração possui tratamentos contra oxidação diferenciados e alguns se colocar borracha pode enferrujar por baixo e comprometer gravemente a estrutura.

• Posso tocar meu Pampeano no sol, na chuva ou dentro dágua?

Não. Assim como qualquer outro instrumento isso pode danificar seu Pampeano. Apesar dele passar por altas temperaturas na sua construção o calor excessivo pode danificar e mesmo sendo de aço inox se colocado em contato com água pode vir a oxidar e ter vários problemas graves.

• Posso devolver meu instrumento depois de um tempo com ele? Vocês compram de volta ou vendem pra mim?

Não compramos nem vendemos instrumentos usados. Sugerimos vender ao mesmo preço que comprou.

• Tenho um instrumento de outra geração, posso trocar por um de agora?

Não trocamos. Você pode vender o seu e daremos prioridade pra adquirir um atual novo.

• Sou um Percussionista muito conhecido, já toquei com: ………. Vamos fazer uma parceria?

Sim!!!!! Temos vários parceiros espalhados pelo mundo e temos muito orgulho disso. Infelizmente não temos como dar instrumentos de graça como grande indústrias de outros instrumentos que produzem em série fazem. Somos artesões.

Nossa parceria consiste em dar uma atenção redobrada em caso de manutenção, ajudar a difundir seus vídeos e eventos em nossas redes e página e dar preferência na lista de espera caso queira adquirir um novo instrumento com escala diferente!

• Onde vocês estão localizados?

Santa Catarina e Minas Gerais no Brasil.

O Pampeano é uma parceria dos artistas Cristiane Soster e Giancarlo Borba que desde o início prezam por estar sempre a procura de melhorias e novidades.

Cristiane é responsável pelos lindos e resistentes estojos, artesã de longa experiência vive no Sul do País em Santa Catarina de onde além de fabricar os estojos cuida de toda parte de contatos e envios.

Giancarlo, músico e arteducador popular vive em Minas Gerais na Serra da Moeda onde fabrica os instrumentos.

• Posso ir visitá-los e retirar meu instrumento pessoalmente?

Sim! Porém é preciso agendar com antecedência.

• Posso vender meu instrumento por qualquer preço?

Sim, o instrumento é seu e pode fazer o que quiser, porém se for um valor maior do o que pagou e considerarmos abusivo não daremos nenhuma garantia nem assistência pra quem comprar.